Termos de Uso
Última atualização: 07/09/2026 · versão 2.9.0
Estes Termos de Uso regulam o uso do nCHAT ("nós", "o serviço"), uma plataforma de conversas com envio individual e em massa, e do widget de atendimento embutível disponibilizado a empresas. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos.
1. Quem oferece o serviço
O nCHAT é operado por [Nome completo do responsável], pessoa física, que pode ser contatada pelo e-mail laurozelski@gmail.com.
2. O que o serviço faz
- Cadastro e login por telefone, com conversa individual entre usuários cadastrados;
- Envio de mensagens em massa ("transmissão"), com limite de destinatários por envio (padrão de 10 para usuários comuns, configurável pelo administrador da instalação);
- Painel administrativo para quem administra a instalação do nCHAT;
- Um widget de chat que empresas podem instalar em seus próprios sites para atender visitantes, com atendentes ("operadores") próprios de cada empresa.
3. Cadastro e sua conta
Para usar o chat pessoal, você se cadastra com telefone, nome e uma senha (o e-mail é opcional). Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo que acontecer na sua conta enquanto ela estiver logada. Avise-nos se suspeitar de acesso não autorizado.
O serviço não é direcionado a crianças. Se você tem menos de 18 anos, use o nCHAT apenas com a supervisão e o consentimento de um responsável legal.
4. Uso aceitável
Ao usar o nCHAT, você concorda em não:
- Usar o envio em massa para spam, correntes, golpes ou mensagens não solicitadas a pessoas que não autorizaram contato;
- Tentar contornar os limites de destinatários por envio;
- Enviar conteúdo ilegal, discurso de ódio, assédio, ou material que viole direitos de terceiros;
- Tentar acessar contas, conversas ou dados de outros usuários sem autorização;
- Usar o serviço de forma que sobrecarregue ou prejudique sua disponibilidade para outros.
Contas que violarem este uso aceitável podem ser suspensas ou encerradas, a critério de quem administra a instalação.
5. Conteúdo enviado por você
Você é o único responsável pelo conteúdo das mensagens que envia, individualmente ou em massa. O nCHAT não modera ativamente o conteúdo das conversas, mas pode remover contas ou conteúdo em caso de denúncia comprovada de violação destes termos ou da lei.
6. Widget de atendimento para empresas
Se você cria uma conta de empresa para instalar o widget de atendimento em seu site, você concorda adicionalmente que:
- A chave de instalação (api_key) do seu widget é pessoal e não deve ser publicada ou compartilhada — quem tiver a chave pode receber conversas em nome da sua empresa;
- Você é responsável por como seus operadores usam as conversas recebidas pelo widget, inclusive perante os visitantes do seu próprio site;
- Se o seu site tem seus próprios termos e política de privacidade voltados aos seus visitantes, é sua responsabilidade informar ali que um chat de atendimento (nCHAT) é usado e como as conversas são tratadas — veja também a nossa Política de Privacidade, que descreve o que fazemos com os dados de visitantes do widget.
7. Disponibilidade do serviço
O nCHAT é fornecido "como está". Fazemos o possível para manter o serviço no ar, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta, e podemos pausar o serviço para manutenção, correções ou melhorias, com ou sem aviso prévio quando razoável.
8. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida por lei, não nos responsabilizamos por perdas indiretas decorrentes do uso do serviço, incluindo perda de mensagens, indisponibilidade temporária ou uso indevido do serviço por terceiros.
9. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos conforme o nCHAT evolui. A data no topo desta página indica a versão mais recente. Mudanças relevantes serão comunicadas com um aviso razoável quando possível.
10. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil.
11. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para laurozelski@gmail.com.